XTB

国际入口不是所有非欧盟居民都可开户

当前 开户国家帮助页标为 2026 年 3 月 23 日更新，称三月起国际公司只接受所列国家的居民，列有马来西亚、泰国、越南等；此次名单未列中国和印度尼西亚。应核真实居住地、当前申请政策与实际法人，不能只按语言或国籍判断，也不能把名单未列读成禁止全球所有集团服务。

来源：国际法律入口、CySEC 公司实录与 FSC 官方检索入口说明。FSC 说明页此次可浏览，公开搜索页面未显示可用内容；这不是公司无许可的结论。

先保存本人居住地、开户确认与签约版本，再查看具体产品。服务条款将 OMI、Fractional Rights 与 CFD 分开：零碎权利是通过 XTB 持有相关 OMI 的经济权益，不等零碎证券的直接法律所有权，也不是独立衍生品。名称相似的股票 CFD 不能据此当持有股票。

盘外市价单：价格约束与全部成交不能混为一谈

九月执行政策第 18.3、18.5 条说明，24/5 盘外股票市价单以当时最佳对手价作为限价，未执行部分取消；盘外 stop 单触发后也以触发价限价处理。它约束的是执行价格，不保证总数量都能完成。第 18.3 的 B、C 项在文件中重复写为限价单；不据这项重复推导所有订单类型都可用。

独立状态算例：请求 10 股，成交 4 股

假设一张订单请求买入 10 股，系统确认成交 4 股、取消剩余 6 股：已买到的是 4 股，不是 10 股，也不是仍有 6 股挂单。若只看“成交”提示，可能把持仓和后续下单数量算错。此算例仅解释状态相加，不是 XTB 的真实订单、价格或成交测试；有多个子成交时应逐笔合计。

当前 九月风险文件第 5.2、5.7 节说明盘外流动性可能更低、价格波动与点差可能更大，报价资料也可能受限。不由这些风险提示认定具体滑点或延迟的原因；还需本人订单与当时市场记录。

20:00 ET 是交易日边界，关闭功能也须逐笔查挂单

九月服务条款第 15.104–15.119 节说明 24/5 为需另行启用的自愿功能，只适用选定美股；交易日以 20:00 美国东部时间为界，此后记入下一交易日。第 15.115 还说明除权日前一天该时点之后买入，按除权日处理，不获得相应公司行动权益。第 15.119 明确关闭服务不取消之前的挂单。

1. 看清时间：订单、成交、当地钟表与交易日各保留一列。ET 不是固定 UTC 偏移；记录当日夏令时，不能全年用同一个北京时间或印尼时间换算。
2. 核公司行动：保存发行人所公布的除权安排、本人实际成交时间和最终交易日期。发出订单、成交、结算和有资格获得分红分别核对。
3. 退出功能前：导出未成交订单，列订单号、品种、有效期和是否仍可能在其他时段执行。
4. 关闭之后：分别确认功能状态和每笔订单的撤销结果。需要取消某笔订单时取得该笔确认，不把关闭总开关当撤单回执。

示例仅用于理解时间线：除权日前一天 20:30 ET 的实际买入，已经晚于该文件规定的交易日边界；屏幕上当地日历仍是“前一天”，不足以证明取得权益。是否适用于本人交易，还需其法人、启用服务和实际接受文件，不据本页计算个人分红。

零佣金有月度范围；提款页面与费用表还需逐项对齐

国际费用网页称股票/ETF 月成交额不超过 EUR 100,000 时零佣金，之后 0.2%、最低 EUR 10，并列 0.5% 换汇费。其所链 当前费用表标题是 2026 年 9 月 29 日，第 5 页按日历月合计所有登记账户。文件路径里的四月日期不等当前表的生效日期。

独立算例：比较佣金之外的账目

假设本人已确认适用的换汇基数为 2,000 个货币单位、费率为 0.5%，这一项为 2,000 × 0.005 = 10；即使交易佣金为零，也不能把完整成本写成零。数字是自编例子；实际还需核币种、报价、换汇方向、是否发生换汇、税款及其他项目，不能把所有股票或 CFD 都按同一名义本金计算。

提款金额门槛：两份当前材料出现差异

网页与表中“超过/低于”也不足以确认恰好 USD 50 的处理。该表页脚仍显示旧伯利兹编号与地址，与九月服务文件不同；不把旧页脚当新的监管确认，也不因此擅自否定整张表。本次没有完成这些差异的个人适用核验，没有提款实测。

建议保存申请金额、预计收费、净汇出、汇出编号、中转扣费及最终收款，分别核账。公司发送资金的处理说明不等收款银行已经到账；也不能将集团资金隔离字段当所有产品与所有付款的保证。

xStation 表单与 MT4 日志，按当前投诉文件分别准备

国际法律入口的主要投诉链接此次指向 v1.4-20260810 投诉政策，文件主体为 XTB International Limited；路径含 /th，不据路径改判成另一法人。文件要求书面在线表单；xStation 表单会传技术日志，MT4 用户需另以邮件补相关日志。

政策列事件发生后 60 天内提交的内部要求；补件回复为 14 个工作日，初次回应不迟于 14 个工作日，尽力在 30 个工作日给最终回应，复杂情况可发调查中通知。它不是 30 天退款承诺，也不代替法定诉讼或外部申诉期限。申诉与合规升级另有各自期限，应按本人收到的决定及文件逐项核对。

1. 保存原始订单、部分成交与取消记录，尤其是盘外时段、ET 时间、实际成交日期与功能启用/关闭。
2. 费用争议附所读网页、费用表版本、申请确认和实际账目，清楚列出有差异的一项，不只提交总亏损。
3. 按本人平台准备日志与正式表单；保存收件、编号、补件要求与每次书面回应。不要将普通聊天结束当调查完成。
4. 政策指向伯利兹 FSC 作为外部途径；先核最新受理规则和个人资格。本次未核外部案件能否裁决资金，不把 FCA、CySEC 或英国赔偿关系代入。

向 FXCN 留存记录不替代公司正式表单或外部程序。

待核验：个人开户与当前资格、完整集团许可、全部合同修订、实际品种时段、费用差异及资金安排、真实成交/提款、外部救济与全部历史评分。本次未开户、下单、取消服务、提款或提交投诉，其他语言未重写。