FXCN 编辑核验 · 2026 年 10 月 9 日 · 选定新加坡合约、保证止损与保护模式
选择主体、止损、保护模式、保证金成本或争议任务
CMC 的保证止损与负余额安排，先读实际签约公司的条件
普通止损、保证止损（GSLO）、账户强平和 Shield Mode 处理不同问题。设置一个止损价，不证明所有仓位或整个账户已有相同保障。
品牌中文网站也有地区区别：新加坡中文法律入口对应 CMC Markets Singapore Pte. Ltd.；/zh/ 信息页当前列 CMC Markets Bermuda Limited 及百慕大投诉路线。语言为中文不决定开户实体，本页选读新加坡文件，不把它套用到百慕大、英国或澳洲账户。
新加坡主体的官方记录与公司编号分开
实际打开的 MAS 个体目录列 Capital Markets Services Licensee，业务包括证券、集体投资计划、交易所与场外衍生品、杠杆外汇现货合约及托管，另列 Exempt Financial Adviser 的投资产品分析/报告活动。最后更新 2026 年 9 月 22 日不是首次获牌日，也不证明每位客户能交易全部产品。
200605050E 在公司文件中标为 UEN，即公司注册号码，不能当作 MAS 牌照号码。本次未测试任何特定居住地的开户资格。下方 82 分仍为历史评分，未完整重核；集团层面的 FSCS、负余额及资金隔离输入，不能直接证明新加坡账户享有英国保护。
选读文件为 2026 年 5 月英文商业条款（42 页）、中文商业条款（34 页）及英文执行政策（7 页）。页数不同不能直接认定内容冲突；条款第 1.2 条规定发生译文差异以英文为准。没有完成全份法律审查。
触发价格和成交价格先分开，再看止损类型
依据新加坡执行政策第 2.5–2.7 节，普通及追踪止损可能按不利于目标价的价格成交；GSLO 按其目标价执行，但目标价须满足下单时的最小距离等条件。中文订单说明也提示普通和移动止损受滑点、跳空影响。
| 类型 | 先查哪项设置 | 核对什么结果 |
|---|---|---|
| 普通止损 | 方向、目标价、采用的触发价格及数量。 | 实际成交价可能与触发价不同，不能只看图表一条线。 |
| 追踪止损 | 追踪距离及最后修改时点。 | 目标价随有利方向调整；仍不保证目标价成交。 |
| GSLO 保证止损 | 订单确实采用 GSLO、适用品种、最小距离及费用。 | 核对已接受的目标价与触发成交；普通止损不能仅改称 GSLO。 |
| 账户强平 | 账户重估金额、强平线及实际平仓方式。 | 这是账户资金规则；单笔 GSLO 不代替保持保证金的义务。 |
同一张图，不一定是同一种触发价
执行政策对 GSLO 买单用价格阶梯 Level 1 Buy Price，卖单用 Level 1 Sell Price 达到目标的条件；普通及追踪止损另有可选触发设置。出现“图表没碰到、订单却成交”的疑问，先确认所看的是买价、卖价还是中间价，以及是否与订单采用的触发一致，不直接断言操纵或系统错误。
新加坡平台 FAQ给出 Stop Loss → Regular 下拉 → GSLO 的识别路径，说明最小距离及溢价见产品概览。本次只核对公开指南，未登录或改变真实订单。
中文成本说明说 GSLO 收费按费率乘交易规模，再依适用汇率转换；未触发时退回初始费用。网页示例金额不能当作个人账户现价。保存实际票据费用和退费记录，不把“未触发退费”误读成退回交易亏损。
Shield Mode 是有条件的安排，不是品牌统一的自动保护
新加坡英文商业条款第 5.2.15–5.2.16 条把强平或协议终止后的负现金余额列为须清偿债务。附件 1A 第 8.3 条另列 Shield Mode；不能只读其中一句，便断言所有账户都会自动清零。
- 确认是否已提供并启用
- 条款说没有未平仓 CFD 保证金交易时，公司可提供开启保护模式。是否提供、账户当前状态和生效时间，须向客户管理团队确认；名称出现在文件里不是已经启用的证据。
- 启用后对交易的限制
- CFD 保证金交易须全部由 GSLO 覆盖，不能开未完全覆盖的交易，也不能修改或取消相应 GSLO。一般 FAQ 中可改为普通止损的说明，不能绕过保护模式这项限制。
- 负余额处理仍有边界
- 启用时按条款放弃负现金差额追索并归零，但保留抵销权；仍须维持账户重估金额高于强平线。资金不足时公司仍可平仓，不等于免除亏损或强平。
中文文件对应称“保护模式”，与上述英文段落一同核对。需要询问时，可明确写：“我的账户是否获提供并启用 Shield Mode、覆盖哪类交易、哪些订单限制仍适用？”不要仅问“CMC 有没有负余额保护”，也不要只凭营销页或历史评分作答。
保证金是持仓条件，盈亏却按全部敞口计算
新加坡中文保证金页列 EUR/USD 等示例 5%，并说较大头寸按不同级别适用不同保证金率。不能将展示的一项百分比当所有数量、品种或未来时点固定要求。
简化算术：假定某笔完整名义金额 SGD 10,000、保证金率 5%，初始保证金为 SGD 500；价格反向变动 1%，未计其他因素的盈亏约 SGD 100，相当于初始保证金的 20%。这是敞口与保证金区别的例子，不是当前报价、收益预测或最大亏损承诺。
附件 1A 第 6 条允许保证金要求变动并影响已有与新持仓，亏损可超过提供的保证金。保存名义金额、数量级别、要求变动及账户可用资金，才能解释为什么行情或设置变更后仍需更多资金。
- 先辨认持有的是 CFD、Option CFD 还是其他产品，不用股票名称推断持有股票所有权。本页选定执行机制不能推广到所有产品。
- 分别记录开平仓费用、持仓费用、GSLO 溢价、适用数据费与兑换，避免把保证金存入额写成交易成本。
- 交易结束后分开核对已实现盈亏、费用、余额和提款处理，平仓不证明银行已经到账。
同一中文成本页说明股票 CFD 开仓及平仓分别收取佣金。这里未确认个人费率、隔夜利息、实际兑换或提款速度；金额以签约账户当时条件核对。
争议先说明订单与账户状态，再确认受理资格
整理法人、产品及平台、订单类型、方向和数量、目标与触发价、成交时区、账户重估金额、强平线、Shield Mode 状态及费用记录。把希望解决的问题写具体，例如“请解释此订单采用的触发价格”，避免只有一张不同价格口径的图表。
新加坡中文投诉页列支持渠道、进一步调查五工作日回复及通常八周内最终处理；同时页内公司地址与页脚地址不同，并含其他地区法律文字。实际账户应向公司确认当前流程和版本，本页不把该旧页面所有文字当最新完整法律依据。2026 年 5 月商业条款第 2.5 条规定投诉按公司程序处理，回应使用英文，外部转介取决于资格与案情。
FIDReC：调解无金额上限，不等于裁决或赔偿无上限
FIDReC 参与机构名单实际搜索 CMC，分别找到 CMC Markets Singapore Pte Ltd 与 CMC Markets Singapore Invest Pte. Ltd.，两家公司不能合并认作你的签约主体。登记仍不证明每种投诉都可受理。
FIDReC 管辖说明给出调解无索赔金额上限；2024 年 7 月 1 日起提交的案件，裁决权限一般至每案 SGD 150,000。单纯投资表现、定价政策等有排除，须先给金融机构解决机会；这些是受理规则，不是保证赔款金额。
官方 FAQ要求最终答复收到起六个月内提出申请。保存最终答复及接收日，核对实际案情是否符合程序，不把内部五工作日或八周与外部六个月混用。向 FXCN 提交记录不替代正式渠道，本次未发送投诉或联系公司。
普通止损已经设好，就保证按那个价格成交吗？
不保证。先区分触发价和实际成交价，普通及追踪止损会受跳空或滑点影响；GSLO 还须确认为已接受的订单，并满足适用品种与距离条件。
加了一个 GSLO，就是整个账户启用了保护模式吗？
不是启用证明。分别确认 Shield Mode 状态、所有 CFD 保证金交易是否覆盖及相应限制；账户资金要求仍需要满足。
中文页面有新加坡客服，我的账户一定签约新加坡吗？
不能据语言或客服入口确认。先查看账户协议的完整法人和产品，再使用对应文件、保护安排和投诉渠道。
