## Langkah 1: hentikan dana tambahan
Jika platform meminta pajak, upgrade akun, margin tambahan, atau volume trading sebelum penarikan, hentikan semua deposit baru.
## Langkah 2: buat timeline
Catat tanggal deposit, permintaan penarikan, balasan review, permintaan tambahan, alasan penolakan, dan status. Lampirkan screenshot atau email.
## Langkah 3: minta penjelasan tertulis
Minta alasan penundaan, estimasi waktu, dan dokumen yang diperlukan lewat tiket atau email. Hindari hanya telepon atau voice message.
## Langkah 4: eskalasi keluhan
Jika jawaban tetap kabur, siapkan materi untuk regulator, penyedia pembayaran, proses sengketa bank, dan catatan keluhan publik.
